Support
RikuNoteの使い方
練習記録を残し、チームの仲間と共有するための基本操作をご案内します。
はじめかた
アプリを開いたら、次の手順で利用を開始できます。
- アプリを起動する初回起動時に匿名アカウントが自動的に作成されます。
- チームを作成・参加する新しいチームを作成するか、管理者から共有された招待コードを入力します。
- プロフィールを設定する名前、所属、専門種目、自己ベストなどを登録します。
- 練習記録を投稿する日付、種目、練習内容、メモを入力してチームに共有します。
- 仲間の投稿を確認するチームの投稿を閲覧し、コメントやリアクションで交流できます。
FAQ
よくある質問
招待コードでチームに参加できません。
入力した文字に誤りがないか、通信環境が安定しているかをご確認ください。コードが無効な場合は、チームの管理者に最新の招待コードをご確認ください。
投稿やコメントが表示されません。
通信環境を確認し、アプリを一度終了してから再度起動してください。改善しない場合は、発生した日時と操作手順を添えてお問い合わせください。
通知が届きません。
iPhoneの「設定」から「通知」→「RikuNote」を開き、「通知を許可」が有効になっているか確認してください。省電力設定や通信状況によって通知が遅れる場合があります。
機種変更後もデータを引き継げますか？
匿名ログインでは、アプリの再インストールや機種変更後に同じアカウントを復元できない場合があります。必要な記録は事前に控えてください。
不適切な投稿を見つけました。
投稿の詳細画面にある通報またはブロック機能をご利用ください。緊急性がある場合は、対象の投稿と状況をサポート窓口へお知らせください。
アカウントを削除したいです。
アプリの「設定」→「アカウント削除」から削除できます。確認操作の完了後、アカウントは削除されます。この操作は取り消せません。
Contact
お問い合わせ
FAQで解決しない場合は、端末名、iOSのバージョン、問題が発生した画面、操作手順、表示されたメッセージを添えてご連絡ください。パスワードや招待コードなどの機密情報は送信しないでください。
support@rikunote.app にメールする